Uno dei vantaggi di scegliere Techno D è rappresentato dal suo servizio di teleassistenza.
Premiato ai Siemens Pack Award nel 2018, viene costantemente migliorato per essere sempre al passo con le ultime tecnologie.
Comprendiamo l’importanza di risolvere rapidamente qualsiasi esigenza tecnica. Il nostro team è sempre a disposizione per offrirti supporto in ogni fase.
Il nostro servizio di Assistenza è attivo dal lunedì al venerdì durante gli orari di apertura. Ogni richiesta viene gestita da tecnici qualificati, pronti a guidarti nella risoluzione di qualsiasi problema.
Disponiamo di una piattaforma innovativa di teleassistenza compatibile con ambienti Win CE e Win 32/64, che ci consente di monitorare e intervenire sui sistemi di supervisione e controllo da remoto, eliminando la necessità di interventi sul posto.
Grazie alla webcam HD a infrarossi, alla VPN dedicata e alla gestione remota dei parametri macchina tramite indirizzo IP, la nostra soluzione di teleassistenza è applicabile sia a impianti automatici che a dosatori semiautomatici, in linea con i requisiti dell’Industria 4.0.
Nel caso in cui un intervento a distanza non sia sufficiente, sarà possibile organizzare un intervento in sede da parte del nostro personale specializzato.
Orari e contatti
Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:30 escluse festività
Tel: +39 0381 348294 – Interno 2
Orari e contatti
Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:30 escluse festività
Tel: +39 0381 348294 – Interno 2
